19 Şubat 2013 Salı

Canlı Casino'da kazancım neden ödenmedi?


Canlı Casino bölümünde oynamış olduğunuz oyunların sonuçlandırmalarını ve detaylarını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

Önce Rulet/Bakara/Black Jack oyununa giriş yaptığınız oyun penceresinde sağ alt köşede bulunan "saat" sembolüne tıklayınız. Açılan yeni pencerenin altında bulunan "hesap geçmişi"ne tıkladığınızda, size oyun oynamış olduğunuz günlerin listesi çıkacaktır. Burada ilgili güne tıkladığınızda ise size o gün yapmış olduğunuz tüm bahisler gösterilecektir. Daha sonra Bets10 hesap hareketinizde gördüğünüz saate göre ilgili oyuna tıkladığınızda size bu oyundaki tüm detaylar gösterilecektir.

Oyun detaylarınızı incelediğinizde hesabınıza yansımayan bir kazanç olduğunu düşünüyorsanız; "Hesabım" kısmındaki "Hesap Dökümü" menüsü ile Canlı Casino oyun detaylarınızı karşılaştırmanızı rica edeceğiz.

Kontrol işlemini yaptıktan sonra lütfen bizimle hesabınızdaki hangi kazancın daha eksik aktarıldığı veya hiç aktarılmadığı konusunda tarih, saat ve tutar bilgileri ile birlikte tekrar temas kurmanız halinde oyun detaylarınız incelenecek ve herhangi bir hata bulunuyorsa muhakkak düzeltilecektir.

Sorun yaşadıgınız işleme/işlemlere ait hesap dökümünüzde ilgili satırdaki referans numarasını/numaralarını da ekleyerek (örnek: 41473359_2) bize e posta ile iletmenizi rica edeceğiz.

0 yorum:

Yorum Gönderme